Sportello PCT – Avviso agli iscritti
Migrazione della gestione dei ticket sul processo telematico su nuova piattaforma dal 10.10.2022
Vi informiamo che – A PARTIRE DA LUNEDI’ 10 OTTOBRE P.V. – la gestione dei ticket sul processo telematico verrà trasferita sulla nuova piattaforma di riferimento all’indirizzo: https://www.legalpaperless.it/
Il servizio erogato sarà il medesimo rispetto a quello attuale.
Dopo esservi registrati a Paperless, potrete compilare in modo libero la richiesta di assistenza (fornendo una specifica descrizione del problema o dubbio riscontrato) anche mediante allegazione di messaggi di errore.
La nuova piattaforma consentira’ di:
– tracciare la CRONISTORIA dei ticket del singolo utente;
– garantire uno standard GDPR (privacy) di livello elevato soprattutto per quanto riguarda la gestione dei file in transito;
– impostare un dialogo con l’assistenza mediante apposita chat di messaggi.
Le istruzioni di supporto alla registrazione sono disponibili al seguente link:
https://www.maatsrl.it/store/wp-content/uploads/2022/06/istruzioni_apertura_ticket_paperless.pdf