SPORTELLO PCT – HELP DESK SERVIZIO DI ASSISTENZA DA REMOTO

14.11.2022 – AVVISO IMPORTANTE – Si avvisano gli iscritti e i diretti interessati che lo sportello PCT fino alla fine del corrente anno sarà presente nel Palazzo di Giustizia in altra stanza che è la seguente : Blocco B – 3° piano, stanza I-06B


A PARTIRE DA LUNEDI’ 10 OTTOBRE 2022 la gestione dei ticket sul processo telematico verrà trasferita sulla nuova piattaforma di riferimento all’indirizzo: https://www.legalpaperless.it/

Il servizio erogato sarà il medesimo rispetto a quello attuale.

Dopo esservi registrati a Paperless, potrete compilare in modo libero la richiesta di assistenza (fornendo una specifica descrizione del problema o dubbio riscontrato) anche mediante allegazione di messaggi di errore.

La nuova piattaforma consentira’ di:

– tracciare la CRONISTORIA dei ticket del singolo utente;

– garantire uno standard GDPR (privacy) di livello elevato soprattutto per quanto riguarda la gestione dei file in transito;

– impostare un dialogo con l’assistenza mediante apposita chat di messaggi.

Le istruzioni di supporto alla registrazione sono disponibili al seguente link:

https://www.maatsrl.it/store/wp-content/uploads/2022/06/istruzioni_apertura_ticket_paperless.pdf

Altri contatti:

infopct@ordineavvocatifirenze.eu


SPORTELLO PCT – SERVIZIO DI CONSEGNA DEI DISPOSITIVI DI FIRMA DIGITALE
Il dispositivo di firma digitale (istruzioni per la richiesta – link – ) può essere ritirato, previo appuntamento, presso il Punto di Distribuzione c/o il Palazzo di Giustizia di Firenze nelle giornate di LUNEDÌ e MERCOLEDÌ dalle ore 10.00 alle ore 12.00 (blocco B – 3° piano – stanza I-06B)