SPORTELLO PCT – HELP DESK SERVIZIO DI ASSISTENZA DA REMOTO


La gestione dei ticket di assistenza è presente sulla piattaforma di riferimento all’indirizzo: https://www.legalpaperless.it/

Dopo esservi registrati a Paperless, potrete compilare in modo libero la richiesta di assistenza (fornendo una specifica descrizione del problema o dubbio riscontrato) anche mediante allegazione di messaggi di errore.

La nuova piattaforma consentira’ di:

– tracciare la CRONISTORIA dei ticket del singolo utente;

– garantire uno standard GDPR (privacy) di livello elevato soprattutto per quanto riguarda la gestione dei file in transito;

– impostare un dialogo con l’assistenza mediante apposita chat di messaggi.

Le istruzioni di supporto alla registrazione sono disponibili al seguente link:

https://www.maatsrl.it/store/wp-content/uploads/2022/06/istruzioni_apertura_ticket_paperless.pdf

Altri contatti:

infopct@ordineavvocatifirenze.eu


SPORTELLO PCT – SERVIZIO DI CONSEGNA DEI DISPOSITIVI DI FIRMA DIGITALE
Il dispositivo di firma digitale (istruzioni per la richiesta – link – ) può essere ritirato, previo appuntamento, presso il Punto di Distribuzione c/o il Palazzo di Giustizia di Firenze il LUNEDÌ dalle ore 10.00 alle ore 12.00 (blocco B – 3° piano – stanza I-06B)